У Вараській багатопрофільній лікарні запрацював кол-центр

Для пацієнтів Вараської багатопрофільної лікарні працює новостворений кол-центр. Відтепер кожен має змогу записатися на прийом до лікаря, отримати будь-яку інформацію щодо лікарні, а також довідатися про платні послуги.

Директор лікувального закладу Тетяна Латишенко зазначає, що кол-центр – це, свого роду, "реєстратура на дивані пацієнта".

"Думаю, багато хто пам’ятає застарілий варіант роботи реєстратури, коли там працював один телефон і реєстратор одночасно намагався надавати інформацію і пацієнту, який підійшов до віконця і відповідати на телефонні звернення. За фактом, це не давало змоги зробити якісно ані одне, ані інше. Отже, ми чітко розуміли, що певна реорганізація реєстратури, шляхом створення окремої телефонної комунікації з використанням сучасних технологій, – це вимога часу", – говорить директор Вараської багатопрофільної лікарні.

У свою чергу міський голова Олександр Мензул відмічає, що кол-центр є частиною якісних змін у лікарні, котрі розпочато впроваджувати минулого року.

"Продовжуємо удосконалювати медичні послуги та сервіс у лікувальних закладах нашої громади. Влітку ми відкрили амбулаторію лікарів загальної практики у с.Більська Воля, придбали кисневу станцію, відкрили ПЛР-лабораторію. Запрацював онлайн-запис до лікарів центру первинної медичної допомоги. У грудні почали тестувати телемедицину. Тобто працюємо не лише над поліпшенням матеріально-технічної бази, а й над розвитком сервісів", – зауважує Олександр Мензул.

Безкоштовний телефон кол-центру:

067-363-78-68
067-435-99-49

Читайте також:

Олександр Мензул та народний депутат Віктор М'ялик оглянули обладнання для Вараської багатопрофільної лікарні

Унікальна подія: у Вараській громаді віднині є відділення гемодіалізу

У Заболоттівській гімназії Вараської громади розпочато заміну вікон

Вараська багатопрофільна лікарня одержала нове медичне обладнання

Працівники медзакладів та комунальних підприємств Вараської громади підлягають обов’язковій вакцинації

У Вараській громаді тестують телемедицину

Благодійники передали Вараській лікарні п’ять телевізорів

Олександр Мензул: Багато уваги приділяємо розвитку сіл нашої громади

Вараська багатопрофільна лікарня одержала цьогоріч майже 15 млн грн на капітальні видатки

У вараську лікарню благодійники привезли апарат неінвазивної підтримки

Для Вараської багатопрофільної лікарні придбано кисневу станцію

Підписуйтеся на офіційну сторінку у мережі Facebook – до вашої уваги ексклюзивні відеотрансляції, обговорення матеріалів та подій, анонси заходів та ін. Долучайтеся!

Чат-бот Вараської громади! Telegram, Viber Приєднуйтесь!